MitarbeiterInnen-Gespräche:
Arbeitest du noch nach Fakten-Checkliste – oder setzt du das Prinzip „EMO vor RATIO“ ein!?
Hand aufs Herz: Wie oft gehst du als Führungskraft in ein Mitarbeitergespräch mit einer perfekten Agenda – und gehst wieder raus, ohne dass sich wirklich etwas bewegt? Fakten besprochen. Ziele definiert. Maßnahmen vereinbart. Und trotzdem ändert sich … nichts oder wenig. Warum? Weil die Sachebene nicht reicht. Der unsichtbare Teil des Gesprächs Schwierige Gespräche scheitern selten an fehlenden Argumenten. Sie scheitern daran, dass wir das Offensichtliche übersehen: Emotionen. Das Eisberg-Modell macht es glasklar: 20 % eines Themas sind sichtbar – Leistung, Verhalten, Ergebnisse. 80 % liegen unter der Wasseroberfläche – Emotionen, Werte, Erwartungen, Enttäuschungen. Solange wir diesen verdeckten Teil nicht ansprechen, reden wir am eigentlichen Kern vorbei. Warum EMO vor RATIO der Gamechanger ist Viele Führungskräfte versuchen, Gespräche „sauber“ zu halten, indem sie sich streng an der Sachebene orientieren. Das fühlt sich professionell an – ist aber selten nachhaltig. Die Wahrheit: Wenn die Emotionen keinen Platz haben, bleibt das Gespräch an der Oberfläche stecken. Klarheit auf der Sachebene entsteht erst, wenn die Beziehungsebene geklärt ist. Ja, EMO vor RATIO ist anstrengender. Ja, es braucht Mut, den Deckel zu lüften. Aber: Wer diesen Schritt geht, wird belohnt – mit echtem Vertrauen und echter Veränderung. Führung heißt: Fragen statt Antworten Gute Führung bedeutet heute nicht, fertige Antworten zu liefern. Gute Führung bedeutet, die richtigen Fragen zu stellen, zuzuhören und hinzuschauen, wo es unangenehm wird. Erst wenn wir bereit sind, unter die Oberfläche zu tauchen, entfalten schwierige Gespräche ihre volle Wirkung. Voraussetzungen hierfür sind eine gelebte Führungs- und Unternehmenskultur. Und jetzt interessiert mich eure Erfahrung: Wie schafft ihr es, in schwierigen Gesprächen an den Kern zu kommen? Und was hat euch geholfen, EMO vor RATIO zu leben? Thomas vom Training-Concepts-Team
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